Une question précise sur votre dossier, un doute avant d’écrire à la préfecture, un document que vous ne comprenez pas ? Réservez un échange en visio de 20 minutes pour obtenir une réponse claire et savoir quoi faire ensuite.
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Cette page vous concerne si…
- Vous avez une question précise sur une démarche ou un courrier reçu.
- Vous voulez savoir si une démarche est possible avant de vous lancer.
- Vous avez reçu une décision avec un délai court : choisissez « Urgence ».
Questions fréquentes
Comment se passe le rendez-vous ?
Vous choisissez un créneau, vous réglez en ligne et vous recevez la confirmation par e-mail avec le lien de la visio.
Puis-je déplacer ou annuler ?
Oui, jusqu’à 24 h avant le rendez-vous, grâce au lien présent dans votre e-mail de confirmation. En cas d’annulation, vous êtes remboursé.
Quelle différence entre « Une question » et « Urgence » ?
« Urgence » s’adresse aux situations qui ne peuvent pas attendre, par exemple un délai de recours qui court. Pour les autres cas, « Une question » suffit.
Une question avant de réserver ?Écrivez-nous sur WhatsApp ou appelez le bureau au 01 34 20 38 11, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
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