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Relancer un client et gérer un impayé

Une facture impayée met votre trésorerie en danger. La bonne méthode : relancer vite, par écrit, puis mettre en demeure avant toute procédure. Nos guides et notre application vous aident à écrire le bon courrier au bon moment.

Prendre rendez-vousRédiger mon courrier · 6 €

Dans quels cas cette page vous concerne

  • Un client ne règle pas sa facture à l’échéance.
  • Vous voulez relancer sans abîmer la relation commerciale.
  • Vous envisagez une mise en demeure.
  • Vous voulez connaître les recours possibles.

Comment nous vous accompagnons

  1. 1
    Vous relancezUn premier courrier courtois mais précis, avec la facture et l’échéance.
  2. 2
    Vous mettez en demeureUn courrier recommandé qui fixe un nouveau délai de paiement.
  3. 3
    Vous choisissez la suiteProcédure de recouvrement adaptée au montant et à la situation.

Nos guides sur ce sujet

Questions fréquentes

Comment rédiger une lettre de relance pour impayé ?

Voir notre guide complet et notre exemple de lettre.

Quelle procédure pour une facture impayée ?

Notre article détaille la procédure.

Quel recours si le client ne paie toujours pas ?

Voir notre guide sur les recours.

Besoin d’aide pour votre situation ?Un expert Dac’O’Doc fait le point avec vous et vous indique les prochaines étapes.
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Les informations de cette page sont générales : elles ne remplacent pas l’avis d’un professionnel du droit et peuvent évoluer avec la réglementation.